Mahnungen
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie den Mahnlauf in debevet verwalten.
Für Nutzer von Collmex empfehlen wir aufgrund des weitaus größeren Funktionsumfangs das Mahnwesen aus der Collmex-Anwendung.
Mahnungen erstellen
Nur bereits gebuchte Rechnungen (in der Rechnungsübersicht "gelb") werden bei der Erstellung von Mahnungen berücksichtig. Prüfen Sie also bitte immer,
Klicken Sie auf Fakturierung (Euro Symbol) und dann Mahnungen. Wenn Sie diese Funktion noch nie genutzt haben, erscheinen hier zunächst keine Mahnungen aufgelistet.
Klicken Sie zum erstellen des Mahnlaufes oben rechts auf Erweitert und dann Mahnungslauf.
Dann öffnet sich eine Liste mit all Ihren offenen Posten. Durch aktivieren der Checkboxen wählen Sie aus, welche in den Mahnlauf übernommen werden sollen und klicken dann oben rechts auf Anlegen.
Klicken Sie schließen oben rechts, um zurück zu der Mahnungsübersicht zu gelangen. Klicken Sie schließen oben rechts, um zurück zu der Mahnungsübersicht zu gelangen.
Mahnstufen konfigurieren/ Mahngebühren festlegen
Wichtig ist, dass Sie die Einstellungen für die Mahnungen im Bereich Administration (Zahnradsymbol) über Einstellungen in dem Reiter "Fakturierung" vornehmen und Daten für die Mahnstufen und die Frist bis zur Mahnung hinterlegen.
Sie müssen für jede Mahnstufe eine Mahngebühr eingeben bzw. hinterlegen, damit das Erstellen von Mahnungen funktioniert. Dabei können Sie auch die Zahl "0" eintragen, aber es muss eine Zahl eingetragen werden.
Mahnungstexte anlegen
Über Administration können Sie unter Textbausteine auch noch die Mahnungstexte für die entsprechenden Stufen hinterlegen.
Mahnstufe erhöhen
Wenn Sie eine erste Mahnung an den Kunden geschickt haben und die Frist zur Zahlung verstrichen ist, finden Sie die Mahnung/Rechnung
in der entsprechenden nächsten Stufe wieder im Mahnungslauf.
Klicken Sie also wieder Fakturierung und Mahnungen, um dann oben rechts auf Erweitert den Mahnungslauf zu öffnen.
Bei weiter nicht gezahlten Rechnungen (wenn Sie also keine Zahlung eingegeben haben) sehen Sie anhand der Spalte "Stufen" die Mahnstufe.
Wenn Sie die gewünschten Rechnungen/Mahnungen mit aktivieren der Checkbox markieren und dann Anlegen klicken, wird die nächste Mahnstufe nun erstellt.
In der Liste der Mahnungen können Sie diese dann wie zuvor verschicken.
